Descrizione
In un contesto internazionale sempre più competitivo e dinamico, padroneggiare le strategie di marketing e vendita è essenziale per ottenere il successo commerciale. Queste proposte formative sono progettate per fornire le conoscenze e le abilità necessarie per eccellere nel mondo del business.
Ogni percorso proposto offre l’opportunità di immergersi nel mondo del marketing e della vendita attraverso una combinazione di teoria, esempi pratici e applicazioni reali condivise in lezioni coinvolgenti, discussioni interattive, studi di caso e simulazioni.
OBIETTIVI
La formazione proposta è finalizzata a ottenere gli obiettivi seguenti:
📌Identificare opportunità di mercato e comprendere le esigenze dei clienti.
📌Creare e implementare piani di marketing strategici.
📌Costruire relazioni di fiducia con i clienti attraverso il CRM.
📌Applicare tecniche di vendita efficaci e superare le obiezioni.
METODOLOGIE
Ogni modulo ha un taglio pratico, basato su esercizi e role playing in grado di rendere la formazione fortemente interattiva e coinvolgente.
La didattica è ispirata ai principi del Learning by doing, ogni contenuto condiviso viene immediatamente applicato.
La presentazione di casi concreti ed esempi facilita la comprensione e motiva la partecipazione.
Modulo 1
La gestione efficace dela relazione con il cliente
📌Superare le obiezioni
📌Negoziazione win win
📌Analisi dei bisogni
Modulo 2
Tecniche per fidelizzare la clientela
📌Ascolto attivo
📌Comunicazione empatia
📌Anticipare le esigenze
Modulo 3
Gestire al meglio ogni trattativa
📌 Leve persuasive di vendita
📌Strategie di chiusura
📌Tecnica delle domande
Modulo 4
Fronteggiare oppozioni e rispondere ai bisogni
📌La comunicazione assertiva
📌Gestire il dissenso
📌Tecnica della riformulazione
Modulo 5
Parlare in pubblico senza paura
📌Vincere l'ansia da prestazione
📌Utilizzo consapevole della voce
📌Postura e respirazione
Modulo 6
Clienti soddisfatti sempre
📌 La gestione del post vendita
📌L'assistenza telefonica
📌 Strategie di comunicazione
